Boarding.no : Nye innovative innsjekkingsløsninger

Air France og KLM utvider nå sin tjeneste med elektroniske boardingkort. Flyselskapene introduserer nå denne tjenesten på de fleste europeiske ruter og de nasjonale rutene i Frankrike. Det elektroniske boardingkortet, som passasjerene kan motta enten på sin PDA eller mobiltelefon, gjør reiseopplevelsen mer behagelig og effektiv. I tillegg tester Air France ut Smartboarding®, som er en automatisert innsjekkingsprosess på ruten mellom Paris og Amsterdam

I etterkant av en seks måneders prøveperiode på ruten Paris-Amsterdam-Paris og en første lansering på enkelte franske destinasjoner i februar, er det elektroniske boardingkortet nå klar for gradvis europeisk lansering.

Det skal etter hvert kunne brukes på ruten fra Paris og Amsterdam til de fleste europeiske destinasjoner med unntak av UK.

Kundene kan sjekke inn ved å bruke sin PDA eller smartphone — og motta boardingkortet enten på epost, MMS eller SMS. Det vil ikke lenger være nødvendig å trykke ut boardingkortet. Det eneste passasjeren trenger for å kunne reise er sine identifikasjonspapirer.

Det elektroniske (mobile) boardingkortet inneholder all den informasjonen som vanligvis finnes på et trykket boardingkort, inkludert en unik strekkode. Strekkoden skannes ved ”gaten” og kan vises ved bagasje drop-en, sikkerhetssjekkene, loungene og i tax free butikkene på Amsterdam Airport Schiphol.

Air France vil fremtil utgangen av 2009 spore de Flying Blue kundene som flyr oftest mellom Paris og Amsterdam om de vil delta i testingen av det nye automatiserte boarding systemet, smartboarding®.

(klm)

Dette nye systemet er det første av sitt slag i verden. Med et personlig kort som inneholder den nyeste biometriske teknologien (krypterte fingeravtrykk), RFID (radio frequency identification) og termisk trykketeknikk (baksiden av kortet kan gjenbrukes opptil 500 ganger), vil disse passasjerene være i stand til å ”boarde” gjennom en egen port når de selv måtte ønske.

Systemet er utviklet i samarbeid med Citizengate, og smartboarding® tjenester innebærer følgende 4 faser:

1. På et eget kontor på flyplassen (Paris-Charles de Gaulle Terminal 2F), kan kundene få sitt eget smartboarding® kort i løpet av få minutter. Kortet er umiddelbart operativt og klart til bruk. I løpet av registreringen legges all data om kundens identitet (fornavn, etternavn, Flying Blue medlemskap nummer) samt kundens krypterte fingeravtrykk inn på smartkortet. Denne delen av prosessen gjennomføres kun en gang og ingen datafiler oppbevares i ettertid hos Air France.

2. På avreisedagen, etter å ha sjekket inn på selvvalgt måte (selvbetjenings kiosker, Internett, mobiltelefon eller i skranken), stikker kunden inn sitt kort i smartboarding® kiosken. Kortet kommer da tilbake til kunden med boardingkortet trykket på baksiden av kortet.

3. Straks boarding av flyet starter, kan passasjeren velge akkurat hvilket tidspunkt han ønsker å gå ombord gjennom en egen port i umiddelbar nærhet til utgangen. Dette utstyret sjekker at passasjeren er alene og leser deretter informasjonen på smartboarding® kortet og sjekker det mot passasjerens fingeravtrykk. Dersom alle data stemmer, på samme måte som den identitetssjekken som gjennomføres manuelt for andre passasjerer, åpner porten seg og passasjeren kan gå ombord i flyet.

4. I døråpningen på flyet viser passasjeren baksiden av kortet til flyets personell, på samme måte som man gjør med et tradisjonelt boardingkort.

- De siste årene har AIR FRANCE og KLM gjennomført en innovasjons- og testprosess for å skape fremtidens transportsystemer. Alt som kan gjøre flyreiser enklere og mer komfortabelt har vært i fokus for denne prosessen," forklarer Patrick Roux, Vice President Marketing Air France KLM.